ITIL Foundation

Welkom bij de website ITIL Foundation.nl. Deze site biedt, zoals de naam al doet vermoeden, informatie over ITIL, een framework voor IT Servicemanagement. Naast informatie kunt u hier ook cursussen ITIL Foundation vinden. Deze worden zowel op basis van In Company, als via Open Inschrijving verzorgd.

Introductie ITIL

ITIL heeft als doel een beschrijving te geven van werkzaamheden die binnen een IT-organisatie moeten worden uitgevoerd. De werkzaamheden zijn gestructureerd in een aantal processen. De binnen IITL beschreven processen kunnen binnen een IT-organisatie (aangepast) worden ingevoerd om daarmee werkzaamheden op een afgesproken niveau uit te laten voeren. Uiteindelijke doel is natuurlijk klanten de afgesproken dienstverlening te leveren.

Certificeringsprogramma ITIL versie 4

Het ITIL versie 4 certificeringsprogramma

Berichten/artikelen

Regelmatig wordt op deze site een nieuw artikel geplaatst rondom ITIL. Dat kan gaan over ontwikkelingen rondom examens, de verschijning van een boek, een interessant paper of een nieuwe cursuskalender. In het menu kunt u de berichten/artikelen eenvoudig terugvinden. Gebruik de zoekfunctie als u iets specifieks zoekt. De nieuwste vijf berichten zijn:

Het model

ITIL is een framework en inmiddels beschreven in een rits boeken, zie de boekenpagina. Maar ook op deze site worden stapsgewijs uitwerkingen van het model geplaatst, als aanvulling op de boeken.  Deze uitwerkingen zijn via het menu in verschillende pagina’s te vinden. Ook zijn ze doorzoekbaar via de zoekfunctie.

Klik hier voor meer informatie.

Cursusaanbod

Er zijn uiteraard een aantal aanbieders in Nederland die een cursus ITIL, of het nu op Foundation of verder niveau is, kunnen verzorgen. U vindt er een aantal hierna:

Nog meer aanbieders vindt u hier.

Examens

Voor ITIL is het natuurlijk mogelijk examen te doen. Via het menu op deze site is alle informatie te vinden; de Preparation Guide, een proefexamen, examentips…alles om goed voorbereid het examen af te leggen. Het is inmiddels wel gebleken dat dit examen beslist geen weggevertje is, maar dat maakt een certificaat natuurlijk wel extra waardevol.

Klik hier voor meer informatie.

ITIL in de praktijk

ITIL is in de afgelopen jaren bij veel IT-organisaties geintroduceerd. Veelal is op basis van een van de eerdere versies van ITIL een aantal processen ingevoerd. De meeste organisaties hebben daarbij ervaren dat ITIL in theorie bepaald geen rocket science is, maar succesvolle toepassing toch de nodige hoofdbrekens geeft. Op deze site worden de nodige valkuilen geschetst en voorbeelden gegeven van succesvolle toepassing van onderdelen van de nieuwste versie van ITIL.